Adatvédelmi Tájékoztató

A Fylio (a továbbiakban: „Adatkezelő”) elkötelezett az általa kezelt személyes adatok védelme iránt. Jelen tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján készült. Mindkté jogforrás egyszerre alkalmazandó: a GDPR az EU-s keretrendszert, az Infotv. a magyar végrehajtási szabályokat határozza meg.

Név: Fylio (egyéni vállalkozás)
Székhely: 2100 Gödöllő, Kölcsey Ferenc utca 26
Nyilvántartási szám: 59014995
Adószám: 49326745-1-51
Weboldal: fylio.hu
E-mail: hello@fylio.hu

2.1 Kapcsolatfelvételi űrlap
A weboldalon elérhető kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésekor az alábbi adatokat kezeljük:
• Teljes név – az érintett azonosítása és megszólítása céljából
• Beosztás – az együttműködési igény pontosabb megértése érdekében
• Cég neve – a vállalkozási kontextus azonosítása céljából
• E-mail cím – a visszajelzés és a kommunikáció lehetővé tételéhez
• Üzenetszöveg – a probléma értélmezés és az igény rögzítéséhez
Adatkezelés célja: Az érintett által leírt igény megismerése és érdemi visszajelzés biztosítása.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont és Infotv. 5. § (1) bek. a) pont – az érintett önkéntes hozzájárulása az adatvédelmi tájékoztató elfogadásával.
Megőrzési idő: Az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 2 év, illetve ha szerződéses jogviszony keletkezik, az Infotv. 5. §-ában meghatározott őrzési idő az irányadó.
2.2 Google Analytics (webanalitika)
Weboldalunkon Google Analytics szolgáltatást üzemeltetünk, amelyet a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) biztosít. A szolgáltatás sütiket (cookie-kat) helyez el a felhasználó böngészőjében, és az alábbi adatokat gyűjti:
• IP-cím (anonimizált formában)
• Böngésző típusa és verziója
• Látogatott oldalak és a látogatás időtartama
• Hivatkozó URL-cím
• Eszköztípus és operációs rendszer
Adatkezelés célja: A weboldal látogatottságának mérése, a felhasználói élmény javítása.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont és Infotv. 5. § (1) bek. a) pont – az érintett önkéntes hozzájárulása (cookie-hozzájárulás).
Megőrzési idő: A Google Analytics sütik legfeljebb 2 évig aktívak; az összesített statisztikák 26 hónapig kerülnek megőrzésre.
Adatfeldolgozó: Google Ireland Limited. Az adatok az EU-n kívülre (USA) is továbbításra kerülhetnek az EU–USA Adatvédelmi Keretrendszer (Data Privacy Framework) alapján, a GDPR V. fejezetében előírt garanciák betartásával.
Leiratkozás: A Google Analytics Opt-out böngésző-bővítménnyel letiltható (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).
2.3 Időpontfoglaló rendszer (Google Calendar)
Az ingyenes konzultáció lefoglalásához Google Calendar alapú időpontfoglalót alkalmazunk. A foglalás során megadott adatokat (név, e-mail cím, esetleges megjegyzés) a Google Ireland Limited dolgozza fel saját adatvédelmi szabályzata szerint: https://policies.google.com/privacy

2.4 AI chatbot platform (app.fylio.hu)
Amennyiben az érintett igénybe veszi a Fylio által üzemeltetett chatbot platformot, a rendszer rögzíti az interakciók tartalmát és metaadatait (pl. munkamenet-azonosítók, üzenetszám, témakörök, küldött linkek, lead generálás) kizárólag a szolgáltatás nyújtása és minőségbiztosítás céljából. Erről a platform külön adatvédelmi tájékoztatója rendelkezik.

Az Adatkezelő az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:
• Google Ireland Limited: Google Analytics, Google Calendar, Gmail – adattovábbítás: EU/USA (DPF alapján)
• Cloudflare, Inc.: Weboldal-hosting és CDN – adattovábbítás: USA (GDPR V. fejezet szerinti garantákkal)
• Rackhost Zrt: A kapcsolatfelvételi üzenetek fogadása - 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
Személyes adatot harmadik félnek csak jogszabályi kötelezettség, az érintett hozzájárulása vagy szerződéses kötelezettség teljesítése esetén adunk át.

A GDPR III. fejezete és az Infotv. 14–19. §-ai alapján az érintett az alábbi jogokat gyakorolhatja:
• Hozzáférési jog (GDPR 15. cikk, Infotv. 14. §): Tájékoztatást kérhet a róla kezelt adatokról.
• Helyesbítéshez való jog (GDPR 16. cikk, Infotv. 17. §): Kérheti a pontatlan adatok kiigazitását.
• Törléshez való jog (GDPR 17. cikk, Infotv. 17. §): Kérheti adatai törlését, ha az adatkezelésnek nincs jogalapja.
• Adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk): Kérheti az adatkezelés függesztését bizonyos esetekben.
• Adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk): Kérheti adatait géppel olvasható formátumban.
• Tiltakozás joga (GDPR 21. cikk, Infotv. 21. §): Tiltakozhat az adatkezelés ellen, ha azt jogos érdek alapján végezzük.
• Hozzájárulás visszavonásának joga (GDPR 7. cikk (3) bek.): Barmikor visszavonható – ez a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét nem érinti.
Kérelmek beérkezési módja: hello@fylio.hu email címre küldött e-mailben. A kérelmet az Adatkezelő GDPR 12. cikke és Infotv. 16. § alapján 30 napon belül megválaszolja.

Ha az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a GDPR-t vagy az Infotv.-t, panaszt nyújthat be a felügyeleti hatósághoz (GDPR 77. cikk, Infotv. 22. §):
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Weboldal: https://naih.hu
Telefon: +36 (1) 391-1400
Az érintett bírósághoz is fordulhat jogai megsértése esetén (GDPR 79. cikk, Infotv. 22. §).

Az Adatkezelő a GDPR 32. cikke és az Infotv. 7. §-a alapján megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz, ideertve különösen:
• HTTPS titkosítás az összes adatközlésnél
• Hozzáférési jogosultságok korlátozása
• Rendszeres biztonsági fellülvizsgálat
Adatvédelmi incidens esetén az Adatkezelő a GDPR 33. cikke és az Infotv. 15/A. § alapján 72 órán belül értesíti a NAIH-ot, szükség esetén az érintetteket is.

Weboldalunk az alábbi sütiket alkalmazza:
• Szükséges sütik: A weboldal alapfunkcióihoz elengedhetetlenek. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont – az Adatkezelő jogos érdeke. Hozzájárulás nem szükséges.
• Analitikai sütik (Google Analytics): A látogatói szokások mérésére szolgálnak. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont – az érintett hozzájárulása.
A sütik kezelése a böngésző beállításaiban módosítható. A süti-hozzájárulás bármikor visszavonható a weboldal cookie-beállításain keresztül.

Az Adatkezelő fenntartja a jogot jelen tájékoztató módosítására. A módosításokról az érintetteket a weboldalon, a hatályba lépés előtt legalább 15 nappal tájékoztatja. A hatályos verzió mindig a fylio.hu/adatvedelmi-iranyelvek címen érhető el. Legutolsó módosítás: 2026. április 13.

Adatvédelmi kérdéseivel keressen minket bizalommal: hello@fylio.hu